Che cos'è un ordine di lavoro?

Un ordine di lavoro è un documento scritto che contiene gli ordini per svolgere un lavoro. Commesse sono detti anche ordini di lavoro, lavoro biglietti o lavoro. Sono usati solitamente nelle impostazioni dove persone completare le attività in forma di progetti, se questi progetti sono riparazioni, manutenzioni o creazione di nuovi elementi. Gli ordini di lavoro possono essere interna e usate per organizzazione all'interno di un'azienda, o esterno e viene utilizzata dai clienti. I dettagli forniti su un ordine di lavoro variano a seconda dell'azienda e il tipo di lavoro. In un semplice esempio di un ordine di lavoro, il personale di manutenzione di un edificio per uffici potrebbe ricevere un ordine di lavoro da uno degli uffici nell'edificio chiedendo che le lampadine sostituito. L'ordine di lavoro indicherebbe dove lampadine richiedono la sostituzione e il lasso di tempo in cui l'ordine deve essere completato.
Non è raro per gli ordini di lavoro da elaborare attraverso un ufficio centrale o dell'utilità di pianificazione per ottimizzare la giornata lavorativa. Nell'esempio precedente, ad esempio, invece di avere qualcuno nel prendere ufficio l'ordine di lavoro direttamente a un lavoratore di manutenzione, qualcuno in ufficio avrebbe contratto il reparto di manutenzione per avvisarli della necessità di sostituire alcune lampadine. La persona responsabile del calendario sarebbe prendere nota delle informazioni, generare un ordine, decidere quando il lavoro dovrebbe essere fatto e quindi passare l'ordine di lavoro per un membro del personale di manutenzione. Quando il lavoro è stato completato, l'ordine sarebbe firmato e archiviato.
Situazioni in cui un cliente interagisce direttamente con un ordine di lavoro sono comuni quando le persone lavorano con imprese edili e meccanici. L'ordine di lavoro solitamente enuncia che tipo di lavoro è stato fatto, quanto dovrebbe costare, saranno utilizzati quali tipi di materiali, e quanto tempo dovrebbe prendere. Il cliente firma il documento per indicare la comprensione dei fatti. Questo è progettato per ridurre la responsabilità, come il cliente sa esattamente cosa sta per accadere e quando, e conosce la persona che fornisce il servizio per chiamare se si verifica una situazione in cui la natura del lavoro ha bisogno di cambiare.
Gli ordini di lavoro forniscono chiarezza deselezionando che indica ciò che deve essere fatto, chi dovrebbe farlo e fornire altre informazioni circa i dettagli del lavoro. Può essere utilizzati anche per il mantenimento dei registri. Per esempio, persone possono controllare gli ordini di lavoro vecchio per vedere quando l'ultima è stata eseguita un'attività di manutenzione ordinaria, o possono utilizzare informazioni da un precedente ordine di replicare un lavoro. Presso una stamperia, ad esempio, un ordine di lavoro fornisce informazioni circa il colore dell'inchiostro usato che consentirà un'altra persona fare funzionare una seconda stampa che sarà vicina a identica alla prima.

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