Che cosa sono cliente logistica?
Il termine "logistica", si riferisce al rapporto di una società ai propri clienti durante la consegna di beni o servizi. Questo processo prevede la spedizione, informazioni, warehousing, riconfezionamento e altri servizi che fanno parte del processo di consegna. Esso copre una gamma molto più ampia rispetto semplicemente i meccanismi della spedizione e ricezione, tuttavia. Logistica riequilibra i costi e i servizi in modi che sono convenienti, riflettono gli obiettivi dell'azienda e fornire buon servizio clienti. Come vengono spediti i prodotti è una considerazione nella logistica del cliente. Spedizione del prodotto deve riflettere gli obiettivi dell'azienda, controllando i costi o mantenere scorte di prodotto ad un certo livello. Questo processo inoltre dovrebbe muoversi agevolmente soddisfacendo anche tutti gli obiettivi.
Per il movimento di essere liscia, deve tener fluttuazioni di affari conto che includono volte occupati o lenti. Ha inoltre deve essere organizzato affinché le spedizioni che variano nel formato sono coordinate con la stessa efficienza. Ogni reparto di un'azienda potrebbe gestire un diverso aspetto del processo di spedizione, ma tutti i reparti devono coordinare senza intoppi. Ovviamente, le grandi aziende possono avere molto complessa logistica.
Logistica del cliente include anche informazioni su come si muove un elemento ai clienti. Questo sta diventando sempre più tecnico. Un esempio è sistemi di rilevamento di computer che possono dire esattamente quando un elemento è stato spedito e dove è nel processo di spedizione. Programmi simili sono anche necessari per tenere traccia di inventario.
Tempo è uno dei fattori più importanti nella logistica del cliente. I clienti si aspettano i loro ordini di essere riempito rapidamente e con precisione. Le imprese che non riescono a fare questo potrebbero non essere in grado di mantenere il posto in un'economia globale dove la velocità è spesso tutto. Se una società non può fornire ciò che promette, il cliente andrà altrove.
I costi sono inoltre estremamente importanti. Un obiettivo chiave nella logistica del cliente è quello di trovare un sistema che fornisce servizio accettabile ai clienti, mantenendo i costi bassi per il business. Tutto questo deve essere fatto entro limiti ragionevoli. Il processo più costoso non è necessariamente uguale il miglior servizio, né fa minor costo risparmiare molto se non sono soddisfatte le esigenze e le aspettative dei clienti.
Il passaggio finale nella logistica del cliente tutto sta facendo lavorare insieme senza problemi. Ogni individuo o reparto deve fare la sua parte e capire il suo ruolo. Un grafico scritto può aiutare a delineare questo processo. Questo grafico funziona come una strada mappa per come funziona il processo e può aiutare a individuare aree che funzionino correttamente, insieme a quelli che hanno bisogno di miglioramento.
Per il movimento di essere liscia, deve tener fluttuazioni di affari conto che includono volte occupati o lenti. Ha inoltre deve essere organizzato affinché le spedizioni che variano nel formato sono coordinate con la stessa efficienza. Ogni reparto di un'azienda potrebbe gestire un diverso aspetto del processo di spedizione, ma tutti i reparti devono coordinare senza intoppi. Ovviamente, le grandi aziende possono avere molto complessa logistica.
Logistica del cliente include anche informazioni su come si muove un elemento ai clienti. Questo sta diventando sempre più tecnico. Un esempio è sistemi di rilevamento di computer che possono dire esattamente quando un elemento è stato spedito e dove è nel processo di spedizione. Programmi simili sono anche necessari per tenere traccia di inventario.
Tempo è uno dei fattori più importanti nella logistica del cliente. I clienti si aspettano i loro ordini di essere riempito rapidamente e con precisione. Le imprese che non riescono a fare questo potrebbero non essere in grado di mantenere il posto in un'economia globale dove la velocità è spesso tutto. Se una società non può fornire ciò che promette, il cliente andrà altrove.
I costi sono inoltre estremamente importanti. Un obiettivo chiave nella logistica del cliente è quello di trovare un sistema che fornisce servizio accettabile ai clienti, mantenendo i costi bassi per il business. Tutto questo deve essere fatto entro limiti ragionevoli. Il processo più costoso non è necessariamente uguale il miglior servizio, né fa minor costo risparmiare molto se non sono soddisfatte le esigenze e le aspettative dei clienti.
Il passaggio finale nella logistica del cliente tutto sta facendo lavorare insieme senza problemi. Ogni individuo o reparto deve fare la sua parte e capire il suo ruolo. Un grafico scritto può aiutare a delineare questo processo. Questo grafico funziona come una strada mappa per come funziona il processo e può aiutare a individuare aree che funzionino correttamente, insieme a quelli che hanno bisogno di miglioramento.