Che cosa è una Pipeline di vendita?

Una pipeline di vendita, o il processo di vendita, è la serie di eventi che traspare, dall'individuazione di un potenziale cliente per il mantenimento di un conto cliente dopo una vendita è chiuso. Come l'evento culminante in una transazione commerciale, una vendita è il singolo più importante processo che definisce lo stato di attività. Teorici hanno cercato di abbattere la pipeline di vendita in conoscibile passaggi per trasformare il processo in una disciplina che può essere misurata, studiata e insegnata, piuttosto che qualcosa che semplicemente accade al capriccio di un cliente.
Maggior parte delle persone che studiano la pipeline di vendita si interromperà il processo in quattro fasi che includono più passaggi. I nomi delle fasi e passaggi possono variare a seconda la terminologia della persona conduzione dello studio, ma la teoria sottostante è fondamentalmente la stessa durante tutto il ciclo di vendita. Sviluppo di opportunità, necessità valutazione, realizzazione e manutenzione comprendono le quattro principali categorie di contatti che spostare una vendita da identificazione a chiusura.
Opportunità sviluppo comprende due passaggi. Un venditore deve identificare una nuova opportunità e avviare comunicazioni. Ciò includerà spesso l'applicazione di una serie di criteri in forma di un gruppo casuale di lead di vendita. È solo quando un cavo è confermato come una buona misura o un probabile cliente che inizia il processo di pipeline di vendita.
La categoria di valutazione necessità contiene passaggi che determinano il cliente di espressi e inespressi bisogni. Un venditore potrebbe avere il cliente compila un'applicazione o un'indagine. Interazioni comuni possono includere lo sviluppo di un ambito di lavoro o guardando campioni. Il risultato previsto è di avere un acquirente qualificato con esigenze che sono state individuate e concordate.
Realizzazione comprende lo sviluppo e la proposta della soluzione che soddisferà le esigenze del cliente. I prossimi passi comprendono la valutazione della proposta di vendita e la negoziazione. Infine, questo processo culmina in un ordine di vendita e scambio di denaro. Questo è il tipica fine del processo di ordine di vendita perché l'interazione ha provocato una vendita tangibile, ma non è la fine della pipeline vendita.
Alcuni studi della pipeline vendita identificano una quarta categoria di interazione coinvolto con manutenzione dell'account. Clienti sempre hanno il potenziale di diventare clienti abituali e possono essere una fonte di rinvii. I passaggi coinvolti nella manutenzione includono follow-up periodico e lo sviluppo di un rapporto continuo che può causare un riavvio della pipeline.

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