Che cosa è un sistema di gestione di processo?
Un sistema di gestione del processo è una metodologia in genere utilizzata per pianificare, monitorare e gestire un processo di business. La gestione del processo di termine è usata per spiegare tutti i passaggi seguiti per acquisire una migliore comprensione delle esigenze del cliente e determinare il modo più economico per soddisfare queste esigenze. È importante notare che un sistema di gestione di processo può essere una serie di passaggi e attività, o un sistema di software del computer. Indipendentemente dal tipo di sistema, ci sono una serie di compiti specifici e passaggi che solitamente devono essere completati.
Ogni sistema di gestione processo coinvolge in genere sei attività, tutti di cui devono essere completate nell'ordine. Il primo compito è quello di definire il processo, capire le esigenze del cliente, come pure i rischi e le sfide per l'organizzazione a soddisfare tali esigenze. Un processo chiaramente definito solitamente è essenziale come il team di analisti aziendali tornerà a questo elemento continuamente durante la lunghezza del progetto.
Visualizzazione del processo ideale è l'attività successiva. Questo processo richiede una chiara comprensione del processo, gli standard di settore, regolamenti governativi e altre regole che governano il processo di business. Oltre a informazioni sui requisiti di terze parti, l'attuale struttura dell'organizzazione e tutti i sistemi già in atto anche deve tener conto.
Metriche sono il modo migliore per sviluppare una linea di base del processo aziendale corrente e determinare come l'applicazione di un sistema di gestione del processo sarà di aiuto nelle operazioni commerciali. In particolare, devono essere documentate informazioni sul tasso di turnover, tempo di elaborazione, tempo di risposta del cliente ed eventuali ritardi o colli di bottiglia. Questi valori saranno definiti attraverso l'attuazione del sistema di gestione processo e devono essere utilizzati dopo eventuali modifiche vengono implementate per valutare la riuscita del processo.
I controlli interni sono necessari in qualsiasi processo, e i controlli correnti in genere devono essere documentati. Quando si utilizza un sistema di gestione di processo, è essenziale includere lo sviluppo e l'implementazione dei controlli interni nel sistema. Questi controlli sono necessari per gestire l'accesso, fornire piste di controllo e per sostenere l'organizzazione.
Durante l'implementazione di un sistema di gestione di processo, ci sono due tipi di rapporti che sono stati sviluppati. Relazioni di attività sono fornite in ogni fase e distribuite ai soggetti interessati e proprietari di processo di affari. Lo scopo di questi rapporti è per tenere tutti informati sullo stato del progetto e per documentare tutte le informazioni apprese nel processo. Il secondo tipo di relazione si basa sulle transazioni che si verificano, problemi identificati, tassi di fatturato e altri valori in genere utilizzati per misurare le prestazioni.
Ogni sistema di gestione processo coinvolge in genere sei attività, tutti di cui devono essere completate nell'ordine. Il primo compito è quello di definire il processo, capire le esigenze del cliente, come pure i rischi e le sfide per l'organizzazione a soddisfare tali esigenze. Un processo chiaramente definito solitamente è essenziale come il team di analisti aziendali tornerà a questo elemento continuamente durante la lunghezza del progetto.
Visualizzazione del processo ideale è l'attività successiva. Questo processo richiede una chiara comprensione del processo, gli standard di settore, regolamenti governativi e altre regole che governano il processo di business. Oltre a informazioni sui requisiti di terze parti, l'attuale struttura dell'organizzazione e tutti i sistemi già in atto anche deve tener conto.
Metriche sono il modo migliore per sviluppare una linea di base del processo aziendale corrente e determinare come l'applicazione di un sistema di gestione del processo sarà di aiuto nelle operazioni commerciali. In particolare, devono essere documentate informazioni sul tasso di turnover, tempo di elaborazione, tempo di risposta del cliente ed eventuali ritardi o colli di bottiglia. Questi valori saranno definiti attraverso l'attuazione del sistema di gestione processo e devono essere utilizzati dopo eventuali modifiche vengono implementate per valutare la riuscita del processo.
I controlli interni sono necessari in qualsiasi processo, e i controlli correnti in genere devono essere documentati. Quando si utilizza un sistema di gestione di processo, è essenziale includere lo sviluppo e l'implementazione dei controlli interni nel sistema. Questi controlli sono necessari per gestire l'accesso, fornire piste di controllo e per sostenere l'organizzazione.
Durante l'implementazione di un sistema di gestione di processo, ci sono due tipi di rapporti che sono stati sviluppati. Relazioni di attività sono fornite in ogni fase e distribuite ai soggetti interessati e proprietari di processo di affari. Lo scopo di questi rapporti è per tenere tutti informati sullo stato del progetto e per documentare tutte le informazioni apprese nel processo. Il secondo tipo di relazione si basa sulle transazioni che si verificano, problemi identificati, tassi di fatturato e altri valori in genere utilizzati per misurare le prestazioni.