Che cosa è un indicatore di prestazioni?
Un indicatore di performance è un punto di riferimento pre-stabilito che le prestazioni effettive di una società si misura contro. Uno dei modi che un'azienda si accerta che esso è raggiungendo i suoi obiettivi è di stabilire i livelli desiderati di prestazioni. Benchmark o indici sono determinati e impostare come obiettivi di performance. Le prestazioni effettive sono misurata contro un indicatore di prestazioni per identificare le aree che necessitano di miglioramento.
La maggior parte delle organizzazioni, industrie e anche i governi stabiliscono misure di performance. Misure incluse in un indicatore di prestazioni possono essere quantitativa o qualitativa. Ad esempio, le prestazioni di un reparto vendite di un'organizzazione possono essere misurata principalmente quantitativamente contro gli obiettivi di vendita trimestrali e annuali. Il dipartimento viene assegnato un numero per raggiungere e l'importo effettivo delle vendite è segnalato come una percentuale per piano di vendita.
Nel caso del reparto vendite, risultati che sono qualcosa di meno di 100 per cento al piano di vendita sarebbero considerati un divario di prestazioni. Questa è la differenza tra le prestazioni desiderata ed effettiva. Alcune organizzazioni utilizzano la quantità di spazio per valutare i processi aziendali, prodotti, tattiche di formazione e la leadership dei dipendenti che potrebbe aver bisogno di essere migliorata. Una gap analysis a volte può rivelare che un indicatore di prestazioni è impostato troppo alto dato attuali condizioni di mercato.
Un indicatore di prestazioni può essere utilizzato anche da un governo per valutare le condizioni macroeconomiche. A seconda dei risultati ottenuti, il governo può determinare che è necessario intervenire per evitare una depressione maggiore. Prodotto interno lordo, la fiducia dei consumatori e attività commerciale assumente sono alcuni degli indicatori di performance economica che un governo controlla.
Alcune aziende possono utilizzare le medie di settore al fine di misurare le prestazioni. Ricavo medio e la quantità media di tempo di che un prodotto di rimane nell'inventario sono alcuni esempi di benchmark di settore. Questo tipo di confronto viene utilizzato anche dai potenziali investitori per determinare la salute finanziaria globale di un'azienda e stimare il suo rischio.
Misure soggettive di prestazioni potrebbero essere utilizzati nelle valutazioni dei dipendenti e nelle questioni relazionati alla azione correttiva. Mentre molte aziende avrà una sorta di sistema di valutazione numerica per le loro valutazioni dei dipendenti, il modo in cui essi sono segnati in gran parte è determinato dalle opinioni dei valutatori. Ad esempio, un dipendente può essere stimata sulla sua capacità di problem solving, che potrebbe essere considerato di essere impressionante da un manager, ma solo adeguata da un altro. Il modo in cui i responsabili determinano ciò che costituisce la buona capacità di problem solving si basa in gran parte dalle esperienze e preferenze personali.
La maggior parte delle organizzazioni, industrie e anche i governi stabiliscono misure di performance. Misure incluse in un indicatore di prestazioni possono essere quantitativa o qualitativa. Ad esempio, le prestazioni di un reparto vendite di un'organizzazione possono essere misurata principalmente quantitativamente contro gli obiettivi di vendita trimestrali e annuali. Il dipartimento viene assegnato un numero per raggiungere e l'importo effettivo delle vendite è segnalato come una percentuale per piano di vendita.
Nel caso del reparto vendite, risultati che sono qualcosa di meno di 100 per cento al piano di vendita sarebbero considerati un divario di prestazioni. Questa è la differenza tra le prestazioni desiderata ed effettiva. Alcune organizzazioni utilizzano la quantità di spazio per valutare i processi aziendali, prodotti, tattiche di formazione e la leadership dei dipendenti che potrebbe aver bisogno di essere migliorata. Una gap analysis a volte può rivelare che un indicatore di prestazioni è impostato troppo alto dato attuali condizioni di mercato.
Un indicatore di prestazioni può essere utilizzato anche da un governo per valutare le condizioni macroeconomiche. A seconda dei risultati ottenuti, il governo può determinare che è necessario intervenire per evitare una depressione maggiore. Prodotto interno lordo, la fiducia dei consumatori e attività commerciale assumente sono alcuni degli indicatori di performance economica che un governo controlla.
Alcune aziende possono utilizzare le medie di settore al fine di misurare le prestazioni. Ricavo medio e la quantità media di tempo di che un prodotto di rimane nell'inventario sono alcuni esempi di benchmark di settore. Questo tipo di confronto viene utilizzato anche dai potenziali investitori per determinare la salute finanziaria globale di un'azienda e stimare il suo rischio.
Misure soggettive di prestazioni potrebbero essere utilizzati nelle valutazioni dei dipendenti e nelle questioni relazionati alla azione correttiva. Mentre molte aziende avrà una sorta di sistema di valutazione numerica per le loro valutazioni dei dipendenti, il modo in cui essi sono segnati in gran parte è determinato dalle opinioni dei valutatori. Ad esempio, un dipendente può essere stimata sulla sua capacità di problem solving, che potrebbe essere considerato di essere impressionante da un manager, ma solo adeguata da un altro. Il modo in cui i responsabili determinano ciò che costituisce la buona capacità di problem solving si basa in gran parte dalle esperienze e preferenze personali.