Passa ai contenuti principali

Qual è lo scopo del Customer Relationship Management?

Lo scopo del customer relationship management (CRM) non può essere diminuito giù per solo una risposta, perché ci sono diverse ragioni perché un business vuole implementare un sistema CRM. Detto questo, forse il più evidente scopo di customer relationship management è quello di aiutare un business a mantenere i clienti. Insieme a questo, aiuta il business capire quello che deve fare per ottenere più clienti. Un altro scopo principale del customer relationship management è quello di ridurre i costi di gestione dei reclami costosi e scoprire quali servizi sono inutili per i clienti. Questo anche può aiutare un'azienda a capire se il suo prodotto sta lavorando e, in ultima analisi, aumenta il profitto. Quando si tratta di utilizzare un sistema CRM, il motivo principale è quello di accedere e gestire le relazioni con i clienti. Questi sistemi consentono agli amministratori di lista nuovi clienti e comprendono servizi che ogni cliente deve ricevere, nonché opportunità di rendere il cliente a spendere di più. Questo garantisce anche che i dipendenti stanno facendo tutto il che possibile per rendere il cliente soddisfatto all'interno delle politiche dell'azienda. Gestione del rapporto, l'azienda è in grado di mantenere il cliente fedele al marchio dell'azienda. Controllando per vedere quali lavori di servizi e che non ricevono risposta molto cliente, l'azienda è anche in grado di applicare le informazioni ai potenziali clienti. Se l'azienda vede un servizio è realmente spegnersi potenziali clienti ed essi rimuovere quel servizio di concentrarsi su un altro, questo può convertire più persone in clienti. Conversione di nuovi clienti e mantenere vecchi clienti fedeli aiuta l'azienda a ricevere più capitale. Riduzione dei costi è un altro scopo del customer relationship management. I clienti saranno spesso lamentarsi di qualcosa o mostrare insoddisfazione per qualche prodotto o servizio. Questo è normale nel business ma, se c'è una tendenza crescente contro un prodotto o un servizio, un sistema CRM aiuterà il business a riconoscere questo rapidamente. Tagliando i costi, l'azienda può mantenere da spendere soldi nei posti sbagliati e imbuto quei soldi in zone più efficaci. Quando le aziende provano un nuovo prodotto o servizio, mandano spesso sondaggi, che tendono ad avere un basso tasso di partecipazione di marketing. Con un sistema CRM ben fatto, la società sarà in grado di ricevere informazioni in tempo reale da parte dei clienti sul fatto che la nuova impresa è riuscito. Questo riduce il costo di dover inviare sondaggi marketing e aiuta anche il business di ricevere le informazioni più accurate da utilizzare nel prendere le decisioni circa il futuro dell'azienda. 

I messaggi più visti

Tutte le favole di Esopo con lezioni e morale

Tutte le favole di Esopo con lezioni e morale - 393 favole Autore: Esopo


INDICE DI TUTTE LE FAVOLE:
01. Aquila, Raven e il pastore.
02. L'Aquila, la lepre e lo scarabeo.
03. taglio ala dell'Aquila e la volpe.
04. L'Aquila e la volpe.
05. L'Aquila e la freccia.
06. L'Aquila e i Galli.
07. le volpi sulle rive del fiume Meandro.
08. la volpe che è stata riempita il suo grembo.
09. la volpe e il biancospino
10. la volpe e il taglialegna.
11. la volpe e il serpente.
12. la volpe e i grappoli di uva.
13. la volpe e il coccodrillo.
14. la volpe e la Pantera.
15. la volpe e la scimmia incoronato re
16. la volpe e il cane.
17. la volpe e la scimmia discusso circa la sua nobiltà.
18. la volpe e il caprone nel pozzo.
19. la volpe con la coda tagliata.
20. la volpe che non aveva mai visto un leone.
21. la volpe e la maschera vuota.
22. la volpe e il labrador maschio.
23. la volpe e il granchio di mare.
24. la volpe e il corvo affamato.
25. la volpe e il corvo grida.
26. le vol…

10 più famosi templi greci

La più importante e diffusa costruzione tipo nell'antica Grecia era il tempio. I primi templi di pietra è apparso qualche volta durante l'inizio del VI secolo A.C. e cominciarono ad apparire in gran numero nel prossimo secolo. Lo scopo di un tempio greco era solito per ospitare una statua di culto o emblema. Religione non ha bisogno di persone raccogliere all'interno del tempio al culto, e loro templi furono principalmente monumenti agli dèi. La caratteristica più riconoscibile del tempio greco sono le colonne massicce. I greci usati tre tipi di colonne: il dorico, ionico e corinzio ordine.
Una panoramica dei più famosi templi greci trovati intorno al Mediterraneo.
10. tempio di Olympian Zeus
Flickr /caribb
Anche se solo alcune colonne rimangono del tempio di Zeus di Olimpia ad Atene non ci vuole molta immaginazione per capire che questo era un gigantesco tempio. La costruzione iniziò nel VI secolo A.C. durante il dominio dei tiranni ateniesi, che prevedeva la…

Chi erano gli Unni | Origine e storia.

Definizione: Chi eranogli Unni di Joshua J. Mark

Gli Unni erano una tribù nomade di cui l'origine è sconosciuta, ma, molto probabilmente, sono venuti da "da qualche parte tra il bordo orientale dei monti Altai" e il Mar Caspio, all'incirca moderno Kazakhstan (Kelly, 45). In primo luogo sono menzionati nelle fonti romane dallo storico Tacito nel 91 D.C. come vivente nella regione intorno al Mar Caspio e, in questo momento, non vengono citati come più di una minaccia a Roma rispetto a qualsiasi altra tribù barbariche. Nel tempo, questo avrebbe cambiato come Unni divennero uno dei principali contributori alla caduta dell'Impero romano, come loro invasioni delle regioni dell'Impero, che erano particolarmente brutale, incoraggiarono quello che è conosciuto come la grande migrazione (noto anche come il "vagare delle Nazioni) tra circa 376-476 CE. Questa migrazione di popoli, come l'Alani, Goti e Vandali, interrotto lo status quo della societ…