Che cosa è un ambiente di lavoro ostile?

Un ambiente di lavoro ostile è generalmente definito come un ambiente di lavoro che continuano ad avere comportamenti discriminatori o molestie. Questo tipo di comportamento non deve interessare tutti i dipendenti di un'azienda; solo una persona ha bisogno di essere negativamente influenzato dall'ambiente per essere considerato "ostile". Sotto molti aspetti, il termine è un po' soggettivo, e anche se suona vagamente legalistico, non ci sono solitamente eventuali conseguenze legali o ramificazioni salvo che il comportamento implica una sorta di discriminazione, o che è possibile dimostrare un sistematico abuso di potere o autorità. La maggior parte delle ostilità è più piccolo, ma ancora può urtare le cose come la produttività dei dipendenti e la linea di fondo della società. Può anche causare problemi con il morale e la cultura aziendale generale. Per questi motivi che molte aziende cercano modi per raggiungere i dipendenti a tutti i livelli di misurare la loro soddisfazione e a cercare nuovi modi di risoluzione dei problemi di ostilità prima che sfugga di mano.

Perché succede

Altri nomi per un ambiente di lavoro ostile possono includere "intimidatorio ambiente di lavoro," "ambiente di lavoro abusivo" o "ambiente di lavoro offensivo". Ci sono che un numero di motivi persone potrebbe usare questi termini per descrivere situazioni occupazionali, ma nella maggior parte dei casi si tratta di interazioni interpersonali e modelli generali di relazioni tra persone con autorità e coloro che sono, per motivi di lavoro, più inferiore.
Mentre un ambiente di lavoro ostile può assumere molte forme, alcune caratteristiche comuni includono abusi verbali e rabbia sopra i limiti o territori. Un'eccessiva competizione, giochi di potere, sfide inutili e l'indebolimento del lavoro di una persona può anche essere parte di esso, così come qualsiasi altro mezzo di sabotare la produttività. Sessualmente motivato molestia può anche essere parte di esso. Ciò include l'uso del linguaggio sessuale o discriminatoria, ghignanti sessuale o aggressivo fissando, toccando non richiesti, linguaggio inappropriato e gesti osceni.

Comune di inclusioni ed esclusioni

Inchiodare una definizione precisa può essere difficile in parte a causa di come soggettiva la questione è, così come raggiungere la larghezza può essere. Molto dipende dalle circostanze e le persone coinvolte. Allo stesso modo, però, la maggior parte esperti e risorse umane del personale dire che il termine migliore è usato per descrivere sostenuti modelli di comportamento problematico. Non tutti i comportamenti negativi sono considerato vera molestie e cose come prendere in giro indesiderato, isolati commenti, ed una tantum incidenti generalmente non rientrano nella definizione. Ciò è particolarmente vero quando il problema è che provengono da una sola persona; un collega di lavoro, per esempio. Non andare d'accordo con un collega può rendere la vita quotidiana ufficio impegnativo, ma normalmente non soddisfa la soglia di molestie. Intimidatorio comportamento che proviene da un superiore potrebbe qualificarsi, però, specialmente esso se succede più e più volte in più contesti, e se quel genere di comportamento è rinforzato in altri aspetti della vita lavorativa, come alle riunioni o con la partecipazione di altri membri del team.

Colpa di immissione

Spesso è un presupposto comune che ostilità nei luoghi di lavoro proviene principalmente da un capo, nessun dipendente o collaboratore. Questi sono spesso i colpevoli più probabili e sono anche alcuni dei più comuni. Non sono le uniche possibilità, però. Chiunque coinvolto o a contatto con l'ambiente di lavoro può essere considerato un antagonista a seconda delle circostanze. Clienti, appaltatori indipendenti, gli ospiti o anche terzi fornitori con cui una persona deve lavorare possono rendere un ambiente di lavoro inospitale.

Più grandi impatti

Il dipendente che si sente direttamente mirati o molestato è solitamente la prima vittima di un ambiente di lavoro ostile ed è quella più importante, troppo. Lui o lei non è di solito sola, tuttavia. Ambienti di ufficio negativo possono influire anche il business più grande produzione e linea di fondo. Dipendenti che si sentono che essi vengano molestati o tormentato per nessun motivo risolvibile può trascorrere le loro ore di lavoro preoccupati per la minaccia percepita o reale, spesso formulare difese o altrimenti affrontare. Ciò può causare gravi cali di produttività.
Altri osservatori possono essere interessate anche indirettamente. Spettatori che vedono una persona o un gruppo di persone di essere trattati male, o anche quelli che ascoltano le voci di alcune divisioni o reparti che sono particolarmente brutale o aggravanti, potrebbe smettere di comunicare liberamente e smettere di condividere le loro idee nel modo più trasparente. Questo tipo di comportamento è spesso guidato da un desiderio di non essere notato in modo da non essere mirati, e non è solitamente buono per la produttività. Quando la parola si diffonde che c'è ostilità in un certo posto di lavoro l'azienda può anche avere un momento difficile attrarre le persone giuste per le posizioni aperte.

Conseguenze legali

Maggior parte dei posti non hanno leggi specificamente contro l'ostilità sul posto di lavoro. A un certo estendere questi tipi di leggi sarebbe difficili mestiere poiché il comportamento dipende tanto personali impressioni e sensazioni. Questo non significa, tuttavia, che non ci sono mai conseguenze giuridiche o ramificazioni per situazioni veramente eclatanti. In alcuni casi, le circostanze in cui si sviluppa l'ostilità possono essere illegale. Ad esempio, molestia o mobbing che avviene a causa di qualcuno razza, religione, nazionalità, età, sesso o disabilità possono essere motivi per esame giuridico e penale. Al fine di essere punito, però, molestie a causa di questi fattori in genere deve essere grave e pervasiva. Esso in genere deve verificarsi anche ripetutamente, solitamente nell'arco di diversi mesi o anni, per poter essere interpretato come una grave questione legale.

Strategie e soluzioni

Di solito è nel migliore interesse degli imprenditori per assicurarsi che tutti gli uffici e zone di lavoro sono luoghi ospitali dove i dipendenti sono rilassati e liberi di lavorare al loro potenziale. Ci sono diversi modi per raggiungere questo obiettivo, ma può includere indagini di soddisfazione dei dipendenti regolari, aprire la comunicazione tra leader e i lavoratori di basso livello e opportunità per i dipendenti inferiore di rango o rivedere i loro capi. Non c'è sempre un modo per prevenire le ostilità sul posto di lavoro, ma le aziende che fanno sforzi per riconoscerlo, rimuoverlo e promuovono positivi canali di comunicazione spesso hanno i migliori risultati.