Il concetto deriva dall'allenatore francese di verbo ("piombo"). Il processo presuppone che il coachee è quello che ha maggiori e migliori informazioni per risolvere situazioni per far fronte. Tuttavia, l'allenatore non insegna, aiuta piuttosto al coachee di imparare da solo.
Coaching richiede cinque passaggi di base: osservazione (nuove prospettive, paradigmi, credenze e comportamenti analisi), la presa di coscienza (riflessione sul potere di scelta e le sue conseguenze), la determinazione degli obiettivi (insieme si vuole avere successo), l'azionamento (con le informazioni una volta raccolte, il coachee deve agire costantemente nel tempo) e valutazione (dovrebbe essere controllato se la destinazione approcci o non che cosa è desiderata; se necessario correggere l'azionamento).
Tra le critiche circa il coaching, ci sono la pena di menzionare la mancanza di metodologia definita (in assenza di adeguate certificazioni e regolamento didattico, si scopre che alcuni allenatori non hanno la formazione necessaria) e la sua tendenza a sete di successo (dovuto fare riferimento solo alla capacità di ottenere risultati, alcuni trovano superficiale e inutile a lungo termine).