Quali sono i migliori consigli per il controllo di attrito?
Logoramento ha a che fare con il processo di riduzione a causa di circostanze che sono considerati standard e normale di vivere. Ci sono una serie di diversi tipi di attrito che si verificano in qualsiasi modello di business, con attrition dipendente che si verificano a causa di pensionamento e tagli di personale o dimissioni volontarie, essendo uno dei più comuni. Logorio del cliente può verificarsi anche, di solito a causa di fattori quali la concorrenza e i cambiamenti demografici intorno a una posizione di vendita al dettaglio. In qualsiasi scenario, il processo di controllo di attrito cercherà di gestire le riduzioni in modo tale da garantire il minimo impatto sul business. Uno degli aspetti più importanti del controllo di attrito è capire perché le riduzioni sono attualmente accadendo. Con turnover del personale, questo normalmente si concentra sul fare una valutazione approfondita dell'ambiente di lavoro e i benefici previsti per i lavoratori. La qualità di quell'ambiente, così come i salari, stipendi e altri benefici, deve essere confrontata con quello aziende simili nella zona hanno da offrire. Prendendo provvedimenti affinché che l'ambiente di lavoro è ben organizzato, e che i benefici associati a ogni posizione sono competitivi, il controllo di attrito può aiutare a aumentare la soddisfazione dei dipendenti e spostare il business da un alto turnover di dipendenti a uno che è notevolmente inferiore.
Un altro fattore che è fondamentale per il controllo di attrito è guardando attentamente la cultura aziendale che prevale sul posto di lavoro. Stili di gestione che tendono a lasciare dipendenti sentirsi sottovalutati e sottovalutato spesso porterà a tassi più elevati di fatturato come individui qualificati cercano lavoro con altre aziende che sembrano loro valore in misura maggiore. Promuovere un senso di squadra tra i dipendenti e incoraggiare stili di gestione che attivamente incoraggiano i dipendenti a fornire input sarà spesso aumentare la fedeltà dei dipendenti e ridurre le possibilità che i dipendenti si cercano altri lavori.
Controllo di logoramento in termini di gestione il fatturato in clienti utilizza anche alcune di queste strategie di base stesse. Clienti che si sentono che sono importanti per il business sono più propensi a restare fedele da un anno al successivo, resistendo all'esca del concorso. Questo è possibile riconoscere i clienti in un certo numero di modi, come la possibilità di partecipare a lealtà o piani di ricompensa, periodicamente che lo rende un punto di ringraziare un cliente per il loro business e anche garantire che i clienti sono trattati con calore e rispettosamente ogni volta che fanno diretti contatto con un rappresentante dell'azienda. Prendendo preoccupazioni e reclami del cliente sul serio, possedere tali censure e lavorando con il cliente per trovare una risoluzione che tutti possono vivere con è anche una componente chiave nel controllo di logoramento del cliente. I clienti che si sentono spazzolato fuori o non preso sul serio sono molto più propensi a tranquillamente trovare qualcun altro che li fa sentire più apprezzati e valorizzati.
Un altro fattore che è fondamentale per il controllo di attrito è guardando attentamente la cultura aziendale che prevale sul posto di lavoro. Stili di gestione che tendono a lasciare dipendenti sentirsi sottovalutati e sottovalutato spesso porterà a tassi più elevati di fatturato come individui qualificati cercano lavoro con altre aziende che sembrano loro valore in misura maggiore. Promuovere un senso di squadra tra i dipendenti e incoraggiare stili di gestione che attivamente incoraggiano i dipendenti a fornire input sarà spesso aumentare la fedeltà dei dipendenti e ridurre le possibilità che i dipendenti si cercano altri lavori.
Controllo di logoramento in termini di gestione il fatturato in clienti utilizza anche alcune di queste strategie di base stesse. Clienti che si sentono che sono importanti per il business sono più propensi a restare fedele da un anno al successivo, resistendo all'esca del concorso. Questo è possibile riconoscere i clienti in un certo numero di modi, come la possibilità di partecipare a lealtà o piani di ricompensa, periodicamente che lo rende un punto di ringraziare un cliente per il loro business e anche garantire che i clienti sono trattati con calore e rispettosamente ogni volta che fanno diretti contatto con un rappresentante dell'azienda. Prendendo preoccupazioni e reclami del cliente sul serio, possedere tali censure e lavorando con il cliente per trovare una risoluzione che tutti possono vivere con è anche una componente chiave nel controllo di logoramento del cliente. I clienti che si sentono spazzolato fuori o non preso sul serio sono molto più propensi a tranquillamente trovare qualcun altro che li fa sentire più apprezzati e valorizzati.