Quali sono le metriche di Performance Management?
Metriche di gestione delle prestazioni sono statistiche progettate per quantificare gli aspetti selezionati della performance di un'organizzazione affinché Gestione meglio può monitorare, controllare e intraprendere azioni correttive. Il mantra di base è non si può gestire quello che non si misura. Software di business performance management è ampiamente disponibile ad assistere con il compito di misurazione di routine. Storicamente, le misurazioni delle prestazioni focalizzate sugli interessi dei proprietari, e quindi un'organizzazione finanziaria della prestazioni. Negli ultimi due decenni, quel fuoco stretto è ampliato per includere metriche non finanziarie.
Performance finanziaria viene registrato utilizzando una batteria di singoli elementi di linea rilevato tre bilanci principali — le dichiarazioni di conto economico, stato patrimoniale e flusso di cassa. Questi elementi pubblicitari sono vendite, costo dei beni venduti, oneri fiscali, profitto dopo le tasse, patrimonio totale, spese in conto capitale e cash flow dalle operation. Elementi pubblicitari finanziari vengono utilizzati per calcolare una litania di rapporti finanziari.
Analisi rapporto finanziario sono un argomento standard coperto in molti corsi di laurea contabili e gestionali, nonché a una tecnica di base per l'analisi di investimento. Principali aree coperte dai rapporti finanziari includono la redditività delle vendite, efficienza dei costi, dei contanti di flusso, struttura del capitale investito e la redditività di tale capitale. Oltre alla gestione, il pubblico principale per queste metriche è azionisti, i proprietari di un'azienda.
All'interno delle imprese del settore privato dimensioni nominali focalizzate sulla massimizzazione del profitto, l'obiettivo ultimo della metrica finanziaria è quello di aumentare il valore della società e quindi la ricchezza degli azionisti. Questo obiettivo, a sua volta, dipende in ultima analisi su due metriche chiave: le dimensioni della base di capitale di un'impresa e il tasso di redditività guadagnato dalla ditta su tale capitale. Molteplici rapporti finanziari tutti aiutare a capire questi due driver di valore della chiave.
Durante il 1980, organizzazione leader espresso interesse nell'avere metriche di gestione delle prestazioni disponibili che esteso oltre la finanziaria, e che affrontate tutte le parti interessate. Dipendenti, clienti e il pubblico ha cominciato a chiamare per una maggiore trasparenza nelle organizzazioni. Questo, esso è stato creduto, permetterebbe loro di valutare meglio come organizzazioni interessate, sia individualmente che collettivamente, attraverso impatti sull'attività di comunità e l'ambiente.
Per aiutare a rispondere a tale bisogno, la balanced scorecard è stata sviluppata come uno strumento di gestione delle prestazioni durante i primi anni 1990 dalla d. ssa Robert Kaplan e David Norton. Oltre alla performance finanziaria, scorecard equilibrato metriche coprire tre altri temi principali: il cliente, il processo di business, plus apprendimento e crescita. È un quadro globale al fine di aiutare le organizzazioni a scrutare le prestazioni, allineare le attività con la visione e la strategia e, soprattutto, migliorare la comunicazione con tutte le parti interessate. Come suggerisce il nome, la balanced scorecard fornisce un più equilibrato insieme di metriche di performance management.
Metriche di gestione delle prestazioni sono utilizzati da organizzazioni in tutti i settori dell'economia — privato, governo e no-profit. Dato che le visioni e gli obiettivi delle organizzazioni varia notevolmente in questi settori, così troppo fare le misurazioni di gestione delle prestazioni che scelgono. La selezione delle metriche adeguate sempre comporta quattro fasi fondamentali: identificare importanti questioni che meritano la misurazione, sviluppano le metriche relative, impostare obiettivi appropriati e monitorare e gestire le prestazioni verso gli obiettivi.
Performance finanziaria viene registrato utilizzando una batteria di singoli elementi di linea rilevato tre bilanci principali — le dichiarazioni di conto economico, stato patrimoniale e flusso di cassa. Questi elementi pubblicitari sono vendite, costo dei beni venduti, oneri fiscali, profitto dopo le tasse, patrimonio totale, spese in conto capitale e cash flow dalle operation. Elementi pubblicitari finanziari vengono utilizzati per calcolare una litania di rapporti finanziari.
Analisi rapporto finanziario sono un argomento standard coperto in molti corsi di laurea contabili e gestionali, nonché a una tecnica di base per l'analisi di investimento. Principali aree coperte dai rapporti finanziari includono la redditività delle vendite, efficienza dei costi, dei contanti di flusso, struttura del capitale investito e la redditività di tale capitale. Oltre alla gestione, il pubblico principale per queste metriche è azionisti, i proprietari di un'azienda.
All'interno delle imprese del settore privato dimensioni nominali focalizzate sulla massimizzazione del profitto, l'obiettivo ultimo della metrica finanziaria è quello di aumentare il valore della società e quindi la ricchezza degli azionisti. Questo obiettivo, a sua volta, dipende in ultima analisi su due metriche chiave: le dimensioni della base di capitale di un'impresa e il tasso di redditività guadagnato dalla ditta su tale capitale. Molteplici rapporti finanziari tutti aiutare a capire questi due driver di valore della chiave.
Durante il 1980, organizzazione leader espresso interesse nell'avere metriche di gestione delle prestazioni disponibili che esteso oltre la finanziaria, e che affrontate tutte le parti interessate. Dipendenti, clienti e il pubblico ha cominciato a chiamare per una maggiore trasparenza nelle organizzazioni. Questo, esso è stato creduto, permetterebbe loro di valutare meglio come organizzazioni interessate, sia individualmente che collettivamente, attraverso impatti sull'attività di comunità e l'ambiente.
Per aiutare a rispondere a tale bisogno, la balanced scorecard è stata sviluppata come uno strumento di gestione delle prestazioni durante i primi anni 1990 dalla d. ssa Robert Kaplan e David Norton. Oltre alla performance finanziaria, scorecard equilibrato metriche coprire tre altri temi principali: il cliente, il processo di business, plus apprendimento e crescita. È un quadro globale al fine di aiutare le organizzazioni a scrutare le prestazioni, allineare le attività con la visione e la strategia e, soprattutto, migliorare la comunicazione con tutte le parti interessate. Come suggerisce il nome, la balanced scorecard fornisce un più equilibrato insieme di metriche di performance management.
Metriche di gestione delle prestazioni sono utilizzati da organizzazioni in tutti i settori dell'economia — privato, governo e no-profit. Dato che le visioni e gli obiettivi delle organizzazioni varia notevolmente in questi settori, così troppo fare le misurazioni di gestione delle prestazioni che scelgono. La selezione delle metriche adeguate sempre comporta quattro fasi fondamentali: identificare importanti questioni che meritano la misurazione, sviluppano le metriche relative, impostare obiettivi appropriati e monitorare e gestire le prestazioni verso gli obiettivi.