Che cosa è la segmentazione del pubblico?
Segmentazione del pubblico è un processo di rottura di un grande gruppo in segmenti in base alle proprietà condivise al fine di meglio analizzare i dati di risposta. Questo processo avviene frequentemente per determinare la reazione del pubblico verso prodotti di consumo, ma può avvenire anche per analizzare i dati di audience su concetti sociali e idee politiche o candidati. Utilizza la segmentazione del pubblico, gli analisti di ricerca sono in grado di abbattere le risposte grandi, spesso contorte in sezioni mirate che possono informare le decisioni di marketing, prodotto o media.
Segmentazione può essere fatto su una vasta gamma di criteri. Categorie comuni per segmentazione del pubblico includono età, sesso, livello di istruzione, livello di reddito, posizione geografica e di appartenenza politica. Solitamente, la segmentazione è definita utilizzando diversi criteri, ad esempio un segmento delle donne tra i 18-49. Poiché un segmento come quello potrebbe includere milioni di donne con sfondi molto diverse e punti di vista, psicologici e comportamentali caratteristiche sono utilizzate spesso per creare gruppi più specifici. Per esempio, una sottocategoria gestibile potrebbe essere donne tra i 18-49 che si auto-identificano come democratici.
Spesso, segmentazione del pubblico è fatto per creare pubblicità e marketing mirato. Se un candidato politico sembra essere prova male con le donne, segmentazione basata su sondaggi potrebbe mostrare che la vera debolezza è con madri con basso reddito. Al fine di migliorare le prestazioni in questo segmento, il candidato potrebbe essere necessario concentrarsi su questioni che potrebbero essere considerati importanti da madri con basso reddito, ad esempio programmi di assistenza di tasse scolastiche, congedo di maternità e assistenza sanitaria a prezzi accessibili. Questi possono essere tutti problemi che il politico si sente molto fortemente circa per cominciare, ma evidenziando la loro importanza, la campagna può disegnare una migliore risposta da questo particolare segmento.
Anche se principalmente pensato come un prodotto di consumo e dispositivo politico, segmentazione del pubblico è usato frequentemente in iniziative mirate salute pure. Se un'iniziativa di assistenza sanitaria si concentra su incoraggiare test per sessualmente trasmissibili (MST), non avrebbe senso per pubblicizzare la campagna sui canali televisivi per bambini o in aree largamente popolate da adulti anziani. Dal momento che i gruppi più vulnerabili per malattie sessualmente trasmissibili sono giovani adulti sessualmente attivi, segmentazione del pubblico può contribuire a creare pubblicità e servizi mirati verso questo gruppo. Allo stesso modo, un'epidemia che colpisce sproporzionatamente i neonati e gli anziani potrebbe innescare i funzionari sanitari per utilizzare segmentazione del pubblico per determinare la priorità di accesso ad un vaccino.
Anche se la segmentazione può essere uno strumento utile, non è senza polemiche. Alcuni sostengono che essa incoraggia marketing pensare a persone come gruppi omogenei piuttosto che individui. Esso può anche limitare creatività in qualsiasi mercato, poiché finanziatori possono essere più probabilità di investire sulle idee e concetti che sono testati bene con alcuni segmenti in passato, piuttosto che prendere un rischio sulla creazione di un concetto innovativo.