Che cosa è la gestione di eccezione?
Gestione di eccezioni è un approccio che a volte fa uso di metodi e procedure rientra tra i normali criteri e procedure al fine di raggiungere un certo scopo. Questo approccio può essere utilizzato come parte della risposta a un problema che si pone durante un progetto specifico o nel corso di un certo tipo di funzione in corso all'interno della struttura aziendale. Questo aspetto di qualche tipo di deviazione dalle chiamate risultati attesi o previsti per l'adeguamento e in alcuni casi abbandonando i processi di gestione normale a favore di un approccio che rischia di produrre una risposta positiva a tali risultati anormali.
In molti casi, gestione di eccezione o (MBE) richiede che il gestore di delegare funzioni specifiche agli altri utenti che fanno parte del team o gruppo risentito i risultati anormali. Nell'ambito delle funzioni di tale dipendente, lui o lei utilizzerà probabilmente processi progettati specificamente per indirizzare tale deviazione, mentre il resto del team continua a utilizzare le procedure operative standard e pratiche per gestire altre funzioni aziendali.
Il grado di coinvolgimento che il manager conserva in questo processo varierà, a seconda della cultura aziendale e la natura dell'eccezione. In alcuni casi, la gestione di eccezione sarà concentrarsi sullo sviluppo di una procedura alternativa per risolvere il problema, poi a mano fuori la responsabilità di attuare tale procedura a un membro della sua squadra. Questo approccio hanno qualche merito, in quanto l'eccezione si rivolge senza creare inutili richieste sul tempo del manager. Questo aiuta a garantire che altre funzioni sotto la cura del manager non soffrono a causa di una mancanza di attenzione, consentendo all'azienda di continuare a funzionare ad un più alto tasso di efficienza.
Con una gestione di approccio di eccezione, il gestore continua ad essere responsabili ai superiori nella catena di comando della società, ma evita il pericolo di microgestione delle attività di ogni membro del team. Supponendo che i membri del team sono selezionati con cura e hanno il potere del giusto tipo di allenamento, il manager trascorre meno tempo che osserva sopra la spalla di ciascun dipendente e più tempo funziona come un facilitatore e una risorsa per ciascuno dei membri della sua squadra. Il risultato finale della gestione di eccezione può essere lo sviluppo incrementale di dipendenti attuali per le posizioni di gestione che possono essere disponibili negli anni a venire, come pure la possibilità per i dipendenti a sviluppare e dimostrare i talenti e le capacità che possono essere state meno apparente in un'atmosfera più restrittiva.
In molti casi, gestione di eccezione o (MBE) richiede che il gestore di delegare funzioni specifiche agli altri utenti che fanno parte del team o gruppo risentito i risultati anormali. Nell'ambito delle funzioni di tale dipendente, lui o lei utilizzerà probabilmente processi progettati specificamente per indirizzare tale deviazione, mentre il resto del team continua a utilizzare le procedure operative standard e pratiche per gestire altre funzioni aziendali.
Il grado di coinvolgimento che il manager conserva in questo processo varierà, a seconda della cultura aziendale e la natura dell'eccezione. In alcuni casi, la gestione di eccezione sarà concentrarsi sullo sviluppo di una procedura alternativa per risolvere il problema, poi a mano fuori la responsabilità di attuare tale procedura a un membro della sua squadra. Questo approccio hanno qualche merito, in quanto l'eccezione si rivolge senza creare inutili richieste sul tempo del manager. Questo aiuta a garantire che altre funzioni sotto la cura del manager non soffrono a causa di una mancanza di attenzione, consentendo all'azienda di continuare a funzionare ad un più alto tasso di efficienza.
Con una gestione di approccio di eccezione, il gestore continua ad essere responsabili ai superiori nella catena di comando della società, ma evita il pericolo di microgestione delle attività di ogni membro del team. Supponendo che i membri del team sono selezionati con cura e hanno il potere del giusto tipo di allenamento, il manager trascorre meno tempo che osserva sopra la spalla di ciascun dipendente e più tempo funziona come un facilitatore e una risorsa per ciascuno dei membri della sua squadra. Il risultato finale della gestione di eccezione può essere lo sviluppo incrementale di dipendenti attuali per le posizioni di gestione che possono essere disponibili negli anni a venire, come pure la possibilità per i dipendenti a sviluppare e dimostrare i talenti e le capacità che possono essere state meno apparente in un'atmosfera più restrittiva.